Les CGV

Santé

L’animal doit être dans la mesure du possible identifié, à jour de vaccins et d’anti-parasites. Le carnet de santé devra être laissé à disposition.

Le propriétaire de l’animal devra laisser les coordonnées de son vétérinaire habituel. Le cas échéant, en cas de soucis majeur, l’animal sera conduit chez celui-ci ou chez le vétérinaire le plus proche en cas d’urgence.

En cas de soins ou médicaments à administrer, sous réserve que l’animal soit coopératif, les cachets, pansements ou tout autre élément nécessaires à ces soins devront être fournis en quantité suffisante.

Tout transport chez le vétérinaire, consultation, ou tout achat complémentaire et nécessaire pour l’animal sera facturé au propriétaire à son retour.

Quelles que soient les circonstances, sauf négligence avérée de sa part, Ô p’tits félins ne saurait être tenu responsable des éventuelles fugues, blessures ou du décès de l’animal.

Devis, pré-visite, remise des clés

Une pré-visite sera systématiquement effectuée lors d’une première prise de contact. Pour un animal gardé régulièrement, la pré-visite ne sera pas nécessaire. Les chiens de 1re et 2e catégories sont acceptés sous réserve de validation lors de la pré-visite.

A l’issue de la pré-visite, Ô p’tits félins se réserve le droit de refuser d’effectuer la prestation, quel que soit le motif.

Un devis sera établi systématiquement. Celui-ci devra être approuvé et signé par le détenteur de l’animal afin de bloquer la réservation.

La nourriture, litière, jouets, colliers et laisses devront être fournis par le propriétaire, en quantité suffisante, tout achat devant être effectué en complément par Ô p’tits félins sera facturé au propriétaire à son retour.

Le propriétaire devra confier un jeu de clé à Ô p’tits félins qui s’engage à sa restitution dès le retour du propriétaire. Seuls Delphine et Jean-Baptiste son coinjoint, le cas échéant, (seront habilités à pénétrer dans votre domicile.
Pour des raisons de sécurité, les clés ne seront jamais laissées dans la boite aux lettres. Le retour des clés s’effectue en mains propres à votre domicile.

Règlement

Le règlement se fera par chèque (sur présentation d’une pièce d’identité) ou en espèces. Montant maximum accepté par chèque 50 euros.

Soins Calins sera en mesure de demander un versement de 30 % à la signature du devis qui fera office de réservation. Le solde et les éventuels frais non prévus seront dû au retour.

Annulation possible jusqu’à 48 heures avant le début de la garde. Au-delà, les 30 % versés lors de la signature du devis ne seront pas restitués, sauf cas de force majeure. Toute annulation à l’initiative de Ô p’tits félins en cas de force majeure entrainera le remboursement des frais engagés par le client.

En cas de retour anticipé, seuls les jours de garde effectués seront facturés.

Si l’animal devait se révéler trop agressif et non coopératif durant la période de garde ou de promenade, Ô p’tits félins pourrait mettre fin au contrat.
Seuls les jours de gardes effectués seront facturés.
Si le propriétaire de l’animal se trouvait dans l’impossibilité de reprendre le relais, l’animal serait confié à une pension ou association compétente, aux frais du propriétaire.

Assurance

En temps que professionnel, Ô p’tits félins est couvert par une responsabilité civile professionnelle.