Les CGV

CGV

Santé

L’animal doit être dans la mesure du possible identifié, à jour de vaccins et d’anti-parasites. Le carnet de santé devra être laissé à disposition.

Le propriétaire de l’animal devra laisser les coordonnées de son vétérinaire habituel. Le cas échéant, en cas de soucis majeur, l’animal sera conduit chez le vétérinaire disponible en cas d’urgence.

En cas de soins ou médicaments à administrer, sous réserve que l’animal soit coopératif, les cachets, pansements ou tout autre élément nécessaires à ces soins devront être fournis en quantité suffisante.

Tout transport chez le vétérinaire, consultation, ou tout achat complémentaire et nécessaire pour l’animal sera facturé au propriétaire à son retour.

Quelles que soient les circonstances, Ô p’tits félins ne saurait être tenu responsable des éventuelles fugues, blessures ou du décès de l’animal.

Pour tout chat senior (> 8 ans) ou si jugé nécessaire, Ô p’tits félins se réserve le droit d’exiger un contrôle vétérinaire récent (moins de 3 mois) préalablement à une période de garde.

Devis

Un devis sera établi systématiquement suite à votre demande. Celui-ci devra être approuvé et signé par le détenteur de l’animal.

Réservation

Une simple confirmation écrite ne vaut que pré-réservation.

Conditions pour une réservation ferme :

• Jusqu’à 14 jours calendaires avant le début de la prestation : acompte de 30%.
• Moins de 14 jours calendaires avant le début de la prestation : 100% du devis.

Dans tous les cas, le solde du devis sera réglé avant le début de la prestation.

Pré-visite, remise des clés

Une pré-visite sera systématiquement effectuée lors d’une première prise de contact. Pour un animal gardé régulièrement, la pré-visite ne sera pas nécessaire.

A l’issue de la pré-visite, Ô p’tits félins se réserve le droit de refuser d’effectuer la prestation sans justification.

La nourriture, litière, jouets, colliers et laisses, etc. devront être fournis par le propriétaire, en quantité suffisante, tout achat devant être effectué en complément par Ô p’tits félins sera facturé au propriétaire à son retour.

Le propriétaire devra confier un jeu de clé à Ô p’tits félins qui s’engage à sa restitution dès le retour du propriétaire. Seuls Delphine et Jean-Baptiste son conjoint, le cas échéant, seront habilités à pénétrer dans votre domicile.

Règlement

Le règlement se fera par virement ou en espèces. LES CHEQUES NE SONT PLUS ACCEPTES.

Le règlement de la prestation devra être réglé au préalable selon les conditions de réservation sus-citées.

Annulation

Toute période de garde débutée est due dans son intégralité.

En cas d’annulation de la prestation de garde venant de Ô p’tits félins, toute somme versée par le Client sera intégralement restituée.

En cas d’annulation venant du propriétaire de l’animal des frais seront facturés : 

• Annulation 60 jours calendaires ou plus avant le début de la prestation : remboursement de l’acompte et annulation de la facture.
• Annulation entre 15 et 59 jours calendaires avant le début de la prestation : acompte non restitué.
• Annulation à moins de 14 jours calendaires avant le début de la prestation : acompte non restitué et totalité du solde dû. 

Si l’animal devait se révéler trop agressif et non coopératif durant la période de garde ou de promenade, Ô p’tits félins pourrait mettre fin au contrat. La totalité de la garde restera due.
Si le propriétaire de l’animal se trouvait dans l’impossibilité de reprendre le relais, l’animal serait confié à une pension ou association compétente, aux frais du propriétaire.

Assurance

En temps que professionnel, Ô p’tits félins est couvert par une responsabilité civile professionnelle.